Фрязинцы могут оформить вызов врача на дом с помощью цифрового помощника | Ключъ

06 октября 2021, 11:08

Фрязинцы могут оформить вызов врача на дом с помощью цифрового помощника

gippokrat.su

gippokrat.su

Более одного миллиона вызовов врача на дом в Московской области оформил цифровой помощник на базе искусственного интеллекта, сообщили в региональном Минздраве.

Проект с роботами, помогающими оформлять вызовы врача по номеру 122, запустили в регионе в конце декабря.

– Голосовой помощник принимает заявку и оформляет вызов врача на дом. Всего за время работы робот оформил уже более одного миллиона вызовов,

-

– рассказала глава ведомства Светлана Стригункова.

При пиковых нагрузках на кол-центр робот обрабатывает до трёхсот одновременных соединений и оформляет вызовы в 80% случаев. При необходимости он может перевести звонок на оператора.

#здравоохранение

Лента новостей
НовостиСтатьиРубрикиТемыАрхивДокументы
Мы в соцсетях: